Hay algunos días en los que hay tantas cosas por hacer que sueño despierta con tener un clon mío. Entre pagar facturas, administrar la vida como renovar mi licencia de conducir, estar al día con las citas médicas y planificar las comidas, es mucho. Y eso ni siquiera comienza a tocar el trabajo que implica hacer un podcast o administrar mi vida social.
Este sentimiento de abrumador resuena en Sari Azout. Es madre de tres hijos y trabaja en tecnología. «Hay mucho por hacer», dijo. Explícamelo, Podcast de llamadas semanales de Diario Angelopolitano. «Me despierto y tengo que coordinar las comidas y levantar a mis hijos para desayunar, coordinar los viajes compartidos. Luego hay mucho trabajo durante el día, pero está el correo electrónico del maestro, están los 20 chats grupales que preguntan si quieres participar en este regalo grupal. No lo llaman ‘la carga invisible’ sin ningún motivo».
Silicon Valley dice que tiene una solución para este tipo de sobrecarga mental. No quieren clonarnos, al menos no todavía. Pero sí creen que tienen la mejor opción: agentes de IA.
Azuot se mostró escéptica cuando recibió por primera vez una invitación para probar con un agente, pero dice que finalmente se dio cuenta de la tecnología después de que las compras de regreso a clases se le acercaron por sorpresa. Ella usó a su agente para lograrlo. “Me dejó atónita”, dijo. «Recuerdo que esa noche llegué a casa sintiéndome muy tranquilo, leyéndole un libro a mi hijo y sintiéndome presente. Y pensé: ‘Vaya, en realidad fui muy cínico acerca de algo que me está dando más tiempo para vivir'».
La experiencia de Azout es, más o menos, el argumento de venta para los agentes de IA: le ayudarán a ahorrar tiempo en las tareas diarias, para que tenga más tiempo para lo que quiere hacer. Pero ¿qué son exactamente los agentes? ¿Son realmente todo eso? ¿Y qué ganamos (y qué renunciamos) cuando utilizamos la tecnología?
En el episodio de esta semana de Explícamelohablé con Reece Rogers, reportero senior de software de Wired, para averiguarlo. Rogers dice que hay que pensar en los agentes como la próxima evolución de los chatbots de IA como Claude y ChatGPT.
«Yo crearía este modelo mental de un pequeño asistente digital que constantemente busca en la web, revisa su correo electrónico y revisa su calendario, tratando de encontrar formas en que pueda serle útil de manera proactiva», explica. «Los agentes son más proactivos. Escanean su correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana y le envían un mensaje, tal vez destacando un posible conflicto de calendario».
A continuación se muestra un extracto de mi conversación con Rogers, editado para mayor extensión y claridad. Puede escuchar el episodio completo en Apple Podcasts, Spotify o dondequiera que obtenga sus podcasts. Si desea enviar una pregunta, envíe un correo electrónico a Askvox@vox.com o llame al 1-800-618-8545.
¿Qué agentes hay disponibles en este momento?
A principios de este año, había una herramienta llamada OpenClaw que realmente despertó esto entre los primeros usuarios en San Francisco, pero ahora hay versiones mucho más amigables para el consumidor, siendo una de las más notables Meta’s Muse.
También hay una herramienta de OpenAI llamada Dots. Pero mientras que Meta’s Muse se puede descargar gratis, OpenAI’s Dots todavía está detrás de un muro de pago de $100 al mes.
Probaste un agente de IA para una historia reciente tu escribiste. ¿Cómo fue esa experiencia?
Un ejemplo personal, para compartir algo para lo que he estado usando agentes, es nuestro sofá. Está roto y encontrar un sofá nuevo ha sido una molestia. Queremos una cama para dormir, pero queremos estos colores específicos. Tenemos este presupuesto específico. He estado usando Meta’s Muse y OpenAI’s Dots para intentar encontrar algunas opciones diferentes para nosotros.
Una cosa interesante es que Meta’s Muse está conectada a Facebook Marketplace. Existen integraciones realmente buenas en las que puedo brindarle todos estos detalles, y encontró algunos buenos sofás que están quizás a solo un par de cuadras de mí.
También disfruté mucho la experiencia Dots de OpenAI. Pasé aproximadamente una hora hablando con él por teléfono y el agente de IA hizo un paquete con todas las diferentes opciones que pude encontrar. Esta misma mañana, señaló que uno de ellos tiene ahora un 40 por ciento de descuento.
¿Es así como se suele utilizar esta tecnología?
La mayoría de la gente utiliza esto como parte de un flujo de trabajo. Lo adjunto a mi correo electrónico, lo adjunto a mi calendario y lo uso como asistente personal para organizar mi vida. Pero la gente ha sido bastante creativa.
Uno de los usos destacados de Meta’s Muse es que las personas han estado conectando sus extractos de cuentas bancarias y luego usándolos para buscar suscripciones que tal vez quieran cancelar. Por lo tanto, se puede utilizar de muchas maneras diferentes, aunque diré que no lo relaciono con mi propia cuenta bancaria por diversas razones.
No voy a mentir, la idea de dar acceso a mi información bancaria a un tercero no me entusiasma. No me encanta ese concepto.
Esa es una de mis mayores preocupaciones sobre estos agentes de IA: cuánta información personal estamos entregando a estas grandes empresas.
Cuando probé Meta’s Muse, quería acceder a mi correo electrónico, mi cuenta bancaria e incluso los detalles de vencimiento de mi pasaporte. El discurso es conveniente, pero los usuarios de Muse optan automáticamente por que todas sus interacciones con Muse se utilicen para entrenar los modelos de IA de Meta.
Definitivamente recomendaría, si estás compartiendo datos personales, ir a la configuración y desactivarla porque podrías estar entregando incluso más información sobre ti de la que inicialmente crees.
¿Cuál es la situación de la privacidad con todo esto? Todos tenemos varias aplicaciones en las que no leemos y aún así hacemos clic en «Acepto», pero parece que podría ser más invasivo.
Sí, especialmente porque se trata de automatización. Si estás automatizando cosas y tiene acceso a todos tus datos, podría cometer errores y avergonzarte de maneras en las que quizás ni siquiera estarías pensando.
Había una historia realmente interesante de alguien que había conectado a un agente de IA a su trabajo en Slack, además de a su cuenta bancaria. Y su agente publicó automáticamente cuánto dinero había en su cuenta corriente para que lo vieran todos sus compañeros de trabajo.
Me sentiría mortificado. Así que existen este tipo de errores que estas herramientas de IA aún pueden cometer. Si está interesado en experimentar con ellas, sería muy atento a cómo configura estas herramientas y qué tipo de información se siente cómodo compartiendo.
«Se puede ver en el marketing que estas empresas están tratando de encontrar alguna manera de atraer nuevos usuarios».
¿Cómo se comercializan estos agentes de IA? La IA no es popular en este momento. Pregúntenle a cualquier político que tenga centro de datos llegando a su estado. A la gente no le encanta. ¿Cómo intentan vender esto a la persona promedio?
La reacción de la IA realmente está en un punto álgido en este momento. Casi se podría ver eso en la forma en que las empresas de inteligencia artificial intentan comercializar estas herramientas. Realmente se han inclinado por la ternura y las mascotas adorables.
Muse, si no has visto a su agente, parece una mezcla entre un Labubu y un Ewok. Es muy peludo, muy mimoso, muy lindo. Las herramientas de OpenAI también tienen tipos similares de manchas con ojos grandes que pueden resultar un poco entrañables.
Siento que las empresas están escuchando este tipo de comentarios de que la gente no confía en la IA en este momento, o tal vez tienen razones morales o éticas para no querer usar estas herramientas. Puede ver en el marketing que estas empresas están intentando encontrar alguna forma de atraer nuevos usuarios.
¿Crees que los agentes de IA acabarán introduciéndose en nuestras vidas a pesar de lo impopulares que son las empresas de IA?
Yo creo que sí. Creo que en un par de meses, tal vez cuando regrese a casa después de Navidad, no me sorprendería que mi mamá tuviera un agente en su teléfono porque parece que está abriéndose paso para la gente promedio de la misma manera que ChatGPT tuvo un momento hace unos años.
Aunque hay mucha desconfianza hacia las grandes empresas como Meta, creo que hay algunas partes atractivas que atraerán a millones de personas. Veo esto como el futuro de Internet.
Cuando pienso en el sueño de la persona promedio que trabaja en IA en Silicon Valley, es: «Vamos a usar IA. Liberará el tiempo libre de mucha gente. El trabajo se hará más rápido. Tendrás más tiempo libre».«
¿Ha sido ese el caso de las personas con las que ha hablado que están usando esto? ¿Les ha dado más tiempo libre para disfrutar o ha hecho algo más?
Eso pensarías, ¿verdad? Se podría pensar que si las personas automatizaran estos aspectos aburridos de su vida, tendrían más tiempo para tocar el césped, ver una película y divertirse. Pero parece que el tiempo se llena con otro trabajo, otras medidas de productividad.
Si bien los agentes pueden quitarte de encima algunas cosas más molestas o tediosas, no soy tan optimista en cuanto a que nos dará esta utopía o libertad en la que siempre estoy en la playa.
