Una vez una década, Apple hace algo que moviliza toda su base de usuarios en un ajuste de rabia pixelada: rediseña su software y debuta ese nuevo diseño. El aspecto actualizado se llama vidrio líquido, y es previsiblemente controvertido.
«¿De qué sirve este nuevo diseño de vidrio líquido nuevo si no puede leer o ver nada con claridad?» Se preguntó un creador de contenido tecnológico, refiriéndose a los fondos translúcidos que dominan la nueva interfaz vidriosa. «¿Soy el único que piensa que el nuevo diseño de vidrio líquido de Apple es una mierda?» preguntó un CEO de inicio. «Todos los días nos desviamos más lejos de la luz de Steve», publicó un diseñador.
Lo primero es lo primero, este pánico es solo temporal. Si bien se veía muy pulido en el escenario en la Conferencia de Desarrolladores de la WWDC de Apple esta semana, las versiones finales no se establecen en piedra. Los nuevos sistemas operativos para iPhone, iPad, Mac y Watch ahora entrarán en una fase de prueba beta que durará al menos tres meses, y después de eso, el diseño se ajustará constantemente a partir de entonces. Esto es lo que sucedió hace 10 años cuando Apple lanzó su último rediseño importante. Las personas, siendo criaturas de consuelo, tienden a odiar los rediseños de cualquier cosa.
En última instancia, las disputas sobre un rediseño han hecho poco para ahogar el coro de las personas en pánico sobre las promesas de IA no cumplidas de Apple. Este es un momento particularmente sensible para el gigante tecnológico. En la WWDC del año pasado, la compañía anunció Apple Intelligence, un conjunto de características de IA horneadas en sus diversos sistemas operativos. Sin embargo, las características de inteligencia de Apple más potentes aún no se han enviado, y lo que se ha implementado hasta ahora ha sido bastante mediocre. Este es un problema para los bloggers de gadgets, y es un gran problema para Wall Street, donde los inversores de Apple se preocupan de que la compañía esté perdiendo terreno ante los competidores en la carrera de IA. Pero, ¿realmente le importa a los usuarios de Apple, a la gente de repente le preocupaba que sus iPhones estén a punto de ponerse más feas?
«En última instancia, los usuarios reales no están tan preocupados por lo que la prensa tecnológica dice sobre dónde está Apple con IA», dijo Tom Mainelli, jefe de investigación y investigación de consumo en la firma de inteligencia de mercado IDC. «Solo quieren características que funcionen».
Apple Intelligence, en su forma actual, no funciona bien. Una de las primeras características que se lanzó fueron notificaciones resumidas por AI, que a veces no son sensibles. Otra herramienta, llamada Clean Up, que utiliza IA para eliminar objetos no deseados de las fotos inicialmente recibió críticas mixtas. Estas características han mejorado con el tiempo, y si no desea usarlas, Apple hace que sea realmente fácil apagar la inteligencia de Apple por completo.
Mientras tanto, el renovado Siri «más personalizado» que se suponía que era la pieza central de la inteligencia de Apple nunca fue lanzada. Después de meses de retrasos y actualizaciones incrementales, Apple admitió en marzo que las características de Siri que mostraron en la WWDC del año pasado, como la capacidad de conectar datos en sus aplicaciones, tomar medidas en su nombre e incluso ayudarlo a recordar los nombres de las personas, no estarían listos durante un tiempo. Sin embargo, no está claro cuánto importa algo de esto para el usuario promedio de iPhone.
Algunos consumidores litigiosos están expresando su disgusto con bastante fuerza. Apple lanzó una campaña de marketing masiva en torno a la inteligencia de Apple, incluidos algunos comerciales que destacaron un Siri más avanzado. Ese truco de magia de nombre de nombre apareció en un anuncio protagonizado por el El último de nosotros El actor Bella Ramsey y luego fue citado en una demanda colectiva que acusó a Apple de publicidad falsa. Apple ahora enfrenta tres de estas demandas. Los demandantes argumentan ampliamente que compraron nuevos dispositivos Apple para disfrutar de las herramientas de inteligencia de Apple (solo los últimos dispositivos admiten el nuevo software) y terminaron pagando una «prima ilegal» por algo que no existía. Apple terminó tirando de ese anuncio de Ramsey y agregó descargo de responsabilidad sobre las nuevas funciones de Siri a su sitio web.
En una señal de que Apple está sintiendo el calor, sus ejecutivos también están defendiendo su decisión de esperar al liberar más características de IA más rápidamente.
«Esto requiere trabajo duro, pero sí vemos a la IA como una ola de transformación a largo plazo como una que afectará a nuestra industria y, por supuesto, a nuestra sociedad en las próximas décadas», dijo el jefe de software de Apple, Craig Federighi, a The Wall Street Journal esta semana. «No hay necesidad de apresurarse con las características incorrectas y el producto incorrecto solo para ser el primero».
El nuevo Siri está tomando tanto tiempo, dijo Federighi, porque Apple tuvo que reconstruir la arquitectura de Siri con el ojo hacia la privacidad. Mientras tanto, Google tiene pocos colgadores sobre el alistamiento de su infraestructura masiva de computación en la nube para alimentar la última versión de Gemini, el asistente de IA que se hornea en Android.
Para los usuarios de Apple cansados de esperar mejores funciones de IA, y nuevamente, no está claro cuántos de ellos hay, Google es la alternativa clara. Google tampoco es tímido para transmitir sus ambiciones de IA. Si bien Apple apenas mencionó a la IA en la conferencia de su desarrollador, Google convirtió a AI en la estrella de su propia conferencia en mayo. La compañía incluso mostró un prototipo que podría usar la cámara y los micrófonos de su teléfono para saber lo que está sucediendo a su alrededor en todo momento y hacer tareas en su nombre. Si Siri está un poco indefenso, la IA de Google podría ser demasiado poderosa en el futuro.
Como lo ha hecho con todo, desde el iPod hasta los auriculares Vision Pro, Apple espera ver lo que todos los demás hacen con una nueva tecnología antes de hacer su movimiento. Si Apple no es la primera compañía en hacer algo, quiere hacer la mejor versión.
«Existe el riesgo de Apple de que si son demasiado lentos o demasiado deliberados, podrían perder a algunas de las personas que quieren vivir en el borde sangrado», dijo Mainelli, «pero creo que la gran mayoría de los clientes de Apple solo quieren que lo hagan bien».
En realidad, es sorprendente que Apple incluso haya anunciado cualquier cosa relacionada con la IA dado lo caótica que sigue siendo la industria. Si bien Google se ve relativamente unido, otros gigantes tecnológicos siguen luchando para descubrir cómo encajan en un nuevo mundo con AI. Según los informes, Meta está invirtiendo miles de millones en un nuevo laboratorio de «superinteligencia», ya que reorganiza sus esfuerzos de IA, que hasta ahora han arrojado resultados mixtos. Amazon está luchando por lanzar su nuevo asistente de Alexa+ AI. Incluso Operai está siendo cauteloso sobre su próximo movimiento después de adquirir una startup fundada por el ex jefe de diseño de Apple, Jony Ive, quien está trabajando en secreto para hacer «compañeros» de IA para que las personas lleven consigo.
Por ahora, los dispositivos Apple pueden ser una especie de refugio seguro de la sobreexperimentación con IA en un panorama digital donde la nueva tecnología parece que está invadiendo en todas partes. Siempre puede usar aplicaciones de IA como chatgpt o perplejidad o incluso Google Gemini en un iPhone o una Mac. Pero su experiencia no tiene que girar en torno a herramientas de IA a medias. Como Federighi, el ejecutivo de Apple, dijo al Wall Street Journal, Apple presentó a Internet a millones de sus usuarios, pero no lo hizo al construir un motor de búsqueda.
Los dispositivos Apple pueden ser una especie de refugio seguro de la sobreexperimentación con IA en un panorama digital donde la nueva tecnología siente que está invadiendo en todas partes.
«Apple hizo que Internet fuera accesible de muchas maneras, más que nadie», dijo Federighi. «Eso no significaba que cada experiencia que asumas iba a suceder dentro de Apple».
En la misma entrevista, Federighi dejó en claro que Apple está cobrando por delante con el desarrollo de sus propios modelos de IA y que la compañía quiere que la nueva tecnología esté profundamente integrada en sus dispositivos. Pero si está buscando una forma generalmente libre de IA de disfrutar de su iPhone, puede hacerlo durante otro año.
Sin embargo, no puedes escapar de vidrio líquido. Me encanta o lo odio, el nuevo aspecto que llega a todos los últimos dispositivos de Apple en el otoño.
